Wie du mit KI dein Verkaufsprozess einfach optimierst.
Verkaufsgespräche mit KI. Was leisten Meeting-Assistenten?
Vertrieb wird zunehmend digitaler, schneller und vernetzter. KI kann uns helfen in dieser Entwicklung Schritt zu halten.
Vorteile von KI Meeting-Assistenten im Vertrieb
- Automatisches Erfassen und Auswerten von Gesprächen sowie sofortige Verfügbarkeit der Informationen
- Mitarbeitende im Vertrieb können sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und müssen weniger Zeit für administrative Aufgaben aufwenden
- Durch klar definierte To-Dos und konkrete Protokolle wird die Produktivität erhöht
In der modernen Vertriebswelt ist Zeit ein besonders knappes Gut. Vertriebsmitarbeitende sind ständig unterwegs, führen zahlreiche Gespräche mit potenziellen Kunden und müssen sich gleichzeitig auf ihre Verkaufsziele konzentrieren. In einem solch dynamischen Umfeld bleibt oft wenig Zeit für administrative Aufgaben wie das Anfertigen von Notizen oder das Schreiben von Protokollen. Hier kommen KI-Meeting-Assistenten ins Spiel und bieten eine Reihe von Vorteilen, die den Vertriebsalltag erheblich erleichtern können.
Automatisierte Notizen und Protokolle
Einer der größten Vorteile von KI-Meeting-Assistenten ist die Fähigkeit, automatisch Notizen und Protokolle zu erstellen. Während eines Meetings kann der Assistent das Gespräch in Echtzeit transkribieren und wichtige Punkte herausfiltern. Dies bedeutet, dass Vertriebsmitarbeitende sich voll und ganz auf das Gespräch konzentrieren können, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, wichtige Details zu vergessen. Nach dem Meeting steht sofort ein detailliertes Protokoll zur Verfügung, das alle relevanten Informationen enthält.
Bisher konzentrierten sich Meeting-Assistenten auf die Protokollierung von Video-Calls. Dabei ist der Meeting-Assistent keine Alternative zu Zoom, Microsoft Teams oder GoogleMeets, sondern integriert sich nahtlos in die bestehende Meeting-Infrastruktur. Neu ist die Entwicklung von Mobil-Apps, die Gespräche direkt vom Mobiltelefon aufzeichnen.
Der sprechende UND schreibende Vertriebler auf der Autobahn
Bisher konzentrierten sich KI-Meeting-Assistenen im Vertrieb auf Video-Calls. Neu ist die Entwicklung von Mobile-Apps, die auch ein Gespräch des Mobil-Telefons transkripieren und Jobs erledigen. An der Tagesordnung ist, dass die „tote Zeit“ im Auto von vielen Vertriebs-Kollegen als Telefon-Zeit genutzt wird. Schwierig nur, sich Notizen mitzuschreiben und To-Do’s zu deligieren. Das wird mit KI bald wesentlich einfacher. Und voraussichtlich sicherer.
Automatische Erstellung von To-Dos
Ein großer Vorteil ist die automatische Erstellung von To-Dos. KI-Meeting-Assistenten im Vertrieb können Aufgaben identifizieren und direkt nach dem Meeting eine To-Do-Liste erstellen. Diese Liste kann automatisch an interne und externe Teammitglieder verteilt werden, was die Nachverfolgung und Erledigung von Aufgaben wesentlich erleichtert. Dies sorgt nicht nur für eine bessere Organisation, sondern auch für eine höhere Effizienz im Team.
Integration von KI-Assistenten im Vertrieb in CRM-Systeme
Durch die Integration von KI-Meeting-Assistenten in CRM-Systeme können Notizen, Protokolle und To-Do’s automatisch in das CRM, wie Salesforce gepusht werden. Teilweise bieten die Softwareentwickler fertige Module an, die den Meeting-Assistent per Mausklick mit dem CRM verbindet. Der individuelle Lösungsansatz ist, wenn die Unternehmens-Entwickler die API’s der Hersteller nutzen und die Anforderungen des Vertriebes ganz gezielt umsetzen.
Die Nutzung der System-Integration spart den Mitarbeitern wertvolle Zeit, da manuelle Eingaben entfallen. Das sind zum Beispiel Kontakteinträge nach einem Gespräch, bei denen nicht nur die Wortbeiträge und To-Do’s, sondern auch die emotionale Stimmung der Meeting-Teilnehmer festgehalten werden kann. Alle relevanten Informationen sind am Kundendatensatz sofort verfügbar, was die Nachverfolgung und Pflege von Kundenbeziehungen verbessert. Darüber hinaus sorgt dies für eine höhere Datenqualität und Konsistenz, da Fehler durch manuelle Eingaben vermieden werden. Für die interne Kommunikation sind Integrationen, wie Slack oder Confluence von Bedeutung.
KI-Meeting-Assistenten bieten eine Vielzahl von Vorteilen, die den Vertriebsalltag erheblich erleichtern können. Durch die Automatisierung von Notizen, Protokollen und To-Dos sowie die Integration in CRM-Systeme wird nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Qualität der Kundenbeziehungen verbessert. Vertriebsmitarbeiter können sich auf das Wesentliche konzentrieren – den erfolgreichen Abschluss von Geschäften. In einer Zeit, in der Zeit ein kostbares Gut ist, sind KI-Meeting-Assistenten ein unverzichtbares Werkzeug für den modernen Vertrieb.
KI-Meeting-Assistenzsysteme im Überblick
Mein persönlicher Favorit ist derzeit das deutsche Start-UP Bliro. Der erste Start ist mit einem Desktop-Tool denkbar einfach und die 300 Freiminuten jeden Monat reichen für einen normalen Anwender oft schon aus. Zwar können die Marktführer Otter.ai und fireflies.ai wesentlich mehr, jedoch ist Bliro dagegen in der Anwendung super einfach und vor allem DSGVO-konform. Es transkripiert und speichert ausschließlich auf Servern, die in Europa beheimatet sind. Es werden keine Gespräche oder Videos mitgeschnitten. Somit ist bliro.io sogar für öffentliche Einrichtungen eine Option. Das ist mir persönlich besonders viel Wert.
Über meinen gesamten Testverlauf war die Performance sehr gut. Selbst für längere Gespräche, die bis zu einer Stunde dauerten. Und es kamen in den letzten Monaten immer wieder neue Funktionen hinzu. Smartphone-Apps sind in Arbeit und werden in der nächsten Zeit gelauncht. Wollt ihr Bliro testen? Nur zu. Aber Achtung. Suchtgefahr!
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